はじめに
2025年問題を迎えた今、医療・介護分野では2040年問題への議論が進んでいます。人口構造の変化は医療提供体制の根本的変革を迫り、新たなビジネス機会も生み出しています。
この記事では、2040年問題を４人の疑似専門家AIに議論させ、その内容を紹介します。Tree-of-Thoughtsのフレームワークを応用し、MINLABOの仮説立案手法にも活用しました。市場に精通しているからこそ、バイアスが客観的視点を妨げることもありますが、AIは効率よく客観的な視点を提供してくれます。
ヘルスケア市場の課題に向き合う中で、生成AI活用のヒントになれば幸いです。
設定
テーマ：ヘルスケアの２０４０年問題
参加者：４人の擬似専門家AI
医療に精通した医師（40代 女性）
介護に精通した介護士（60代 女性）
患者団体のリーダー （50代 男性）
財政に精通した行政担当者（50代 男性）
形式：専門家がそれぞれの立場で2040年問題に対して意見を出し、ディスカッションを展開。最終的に協力・補完できる点、衝突が起こりうる点をまとめる
４人の専門家AIの議論結論
協力・補完できる点
• テクノロジーの活用: 医療DXやICTの導入により、医療・介護現場の効率化とサービス向上が期待できます。
• 地域包括ケアの推進: 地域主体のケア体制強化により、患者のQOL向上と医療・介護の連携が図れます。
• 公民連携: 行政と民間が協力して包括的なケア体制を構築することで、持続可能な社会保障制度の実現が可能です。
衝突が起こりうる点
• 財政負担の分担: 医療・介護サービスの拡充に伴う財源確保と、効率化によるコスト削減のバランスをどう取るかで意見が分かれる可能性があります。
• テクノロジー導入の速度と範囲: 新技術の導入に対する現場の受け入れ態勢や、患者の理解度に差が生じる可能性があります。
• サービス提供の公平性: 地域間でのサービス格差をどう是正するかについて、各専門家の立場から異なる視点が出る可能性があります。
２０４０年問題の捉え方の要点
医師（40代 女性）の視点
現状認識: 2040年には高齢者人口が増加し、医療需要が高まる。
課題: 医療人材不足、特に看護・介護職の不足による医療の質の低下。
解決策: 医療DX推進（電子カルテ普及、オンライン診療拡大）で業務効率化。
効果: 医療従事者の負担軽減と、患者の迅速な対応が可能に。
介護士（60代 女性）の視点
現状認識: 介護サービスの需要が急増。
課題: 介護人材不足と職員の業務負担増大。
解決策: ICT導入や業務フロー見直しによる効率化。
効果: 介護職の負担軽減とサービスの質向上。
患者団体のリーダー（50代 男性）の視点
現状認識: 医療・介護の質とアクセス確保が課題。
課題: 地域格差と患者の選択肢不足。
解決策: 地域包括ケア強化と患者の健康管理支援。
効果: 地域の支え合い促進とQOL向上。
行政担当者（50代 男性）の視点
現状認識: 高齢化で社会保障費が増大、労働人口減少。
課題: 持続可能な医療・介護システムの構築。
解決策: 公民連携の包括ケアとテクノロジー活用。
効果: 持続可能な社会保障と医療・介護の質維持。
※擬似的に専門家になりきったAIが意見出ししています。
◆以降は会話の詳細です。ご関心ある方はお付き合いください
２０４０年のヘルスケア課題についてディスカッション
医師（40代 女性）: 「最近、患者さんの数が増える一方で、対応が追いつかなくなってきています。特に、慢性疾患や認知症の患者さんが増えていて、医療体制をもっと強化しないとまずいですね。」
介護士（60代 女性）: 「ほんと、それは介護の現場でも同じ。利用者さんが増えてるのに、介護職員は全然足りないし、現場は疲弊してる。どうにかしないと、対応の質も落ちかねないです。」
患者団体のリーダー（50代 男性）: 「私たち患者側からすると、医療も介護も“ちゃんと受けられる”ことが最重要なんです。でも、地域によってサービスの差が大きくて、受けたくても受けられない人が増えているのが現状ですね。」
行政担当者（50代 男性）: 「その通りです。さらに、社会保障費は膨らむ一方、働く人は減ってるんです。持続可能な医療・介護システムを作らないと、どこかで破綻しかねませんよ。」
医師: 「やっぱり、医療DXをもっと進めるべきですね。電子カルテの活用やオンライン診療の普及が進めば、業務が効率化されて、患者さんももっと便利に受診できるようになります。」
介護士: 「介護の現場も同じね。ICTを導入したり、業務フローを見直したりすれば、職員の負担が減るし、サービスの質も上がるはずよ。」
患者団体リーダー: 「それと、患者自身が自分の健康を管理できる環境を作るのも大事ですよね。そうすれば、地域の支え合いも進んで、生活の質も上がると思います。」
行政担当者: 「そうですね。公民連携で包括的なケアを進めたり、テクノロジーを活用して効率化を図ったりすることで、財政の負担を抑えつつ、医療と介護の質を維持できるはずです。」
医師: 「でも、こういう新しい技術って、現場が受け入れるまでに時間がかかるし、患者さんの中には抵抗感を持つ人もいますよね。そのあたり、どうしたらいいんでしょう？」
介護士: 「そうなのよね。だから、まずは職員向けの研修や教育をしっかりやって、新しいシステムに慣れてもらうのが大事ね。」
患者団体リーダー: 「患者にもわかりやすく説明することが必要ですね。難しそうに見えると、それだけで敬遠されちゃうし、実際にどう使うのかを丁寧に伝えることが大切だと思います。」
行政担当者: 「あと、財政面の問題もありますね。新しい技術を導入するには初期投資が必要です。でも、長い目で見れば効率化によるコスト削減につながるので、そこをうまく説明して予算を確保するのが課題ですね。」
医師: 「もう一つ気になるのは、地域による医療・介護の格差です。都市部はまだしも、地方では受けられるサービスにかなり差がありますよね。これ、どうにかできないものでしょうか？」
介護士: 「そうよね。やっぱり、地域ごとのニーズに合わせたサービスの提供が必要だし、情報共有や連携を強化して、どこでも同じレベルの支援が受けられるようにしないとね。」
患者団体リーダー:「それには、地域の住民の声をもっと反映する仕組みが必要ですね。行政だけで決めるんじゃなくて、住民と一緒に考えていくことが大事だと思います。」
行政担当者: 「確かに。そのためには、地域包括ケアシステムをさらに強化したり、自治体同士がもっと連携したりすることが重要ですね。」
※擬似的に専門家になりきったAIが意見出ししています。
医療・介護サービスの拡充に伴う財源確保と、効率化によるコスト削減のバランスをどう取るか？
医師（40代 女性）の意見
高齢化や医療の高度化により医療費が増加。診療報酬の適正化や費用対効果の評価を導入し、効率化を進めるべき。ただし、過度なコスト削減は医療の質を損なうため慎重な対応が必要。
介護士（60代 女性）の意見
介護現場の人手不足が深刻。効率化も重要だが、職員の処遇改善や職場環境の向上を進め、サービスの質を維持しながら人材確保を目指すべき。
患者団体のリーダー（50代 男性）の意見
医療・介護の質とアクセスの維持が重要。財政負担の増加で患者の自己負担が増えるのは避けるべき。高額療養費制度の見直しを進めつつ、受診抑制や健康悪化を防ぐ対策が必要。
行政担当者（50代 男性）の意見
社会保障費の増大と労働人口の減少が進行中。持続可能な医療・介護システム構築のため、負担能力に応じた負担改革やICT活用による業務効率化を推進し、財政負担軽減とサービスの質維持を両立させることが求められる。
地域間でのサービス格差をどう是正するかについてどう思う？
医師（40代 女性）の意見
医療サービスの格差は医師や医療資源の偏在が原因。地域医療支援センターの設立や医師の地域間連携を強化し、キャリアパスに地域医療経験を組み込む施策が有効。
介護士（60代 女性）の意見
介護人材や施設の偏在が地域格差の要因。地域特性に応じた介護サービスの提供と、地域包括ケアシステムの強化が必要。
患者団体のリーダー（50代 男性）の意見
地域間の医療・介護サービス格差は深刻。質とアクセスを評価・公表し、格差の可視化と是正を促進。住民の意見を反映した政策立案が求められる。
行政担当者（50代 男性）の意見
格差是正のため、地域経済分析システム（RESAS）の活用や専門家派遣を推進。医療・介護サービスの評価・公表により格差の可視化と改善を進め、住民の意見を反映した政策を推進。
協力・補完関係の強化に対するアイディアは？
医師（40代 女性）の視点
• 医療機関と企業の連携による技術開発: 医療機関と企業が連携し、新しい医療技術や機器を開発することで、診療の質と効率を向上させる取り組みが進められています。
介護士（60代 女性）の視点
• 医療と介護の連携強化: 地域の少子高齢化が進む中、保健・医療・福祉（介護）のネットワークづくりを進めることで、安心して住み続けられるまちづくりを目指す取り組みが行われています。
患者団体のリーダー（50代 男性）の視点
• デジタルヘルスの推進: 企業と医療業界を橋渡しし、互いの領域について深い理解のもと開発を進めていく人材（インタープレナー）の育成が、医療分野のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、患者の利便性と医療サービスの質を向上させることが期待されています。
財政に精通した行政担当者（50代 男性）の視点
• 国際協力による医療システムの強化: 日本の経験を共有し、他国のユニバーサル・ヘルス・カバレッジ（UHC）達成を支援することで、協力関係国間で相互の学び合いを促進し、医療システムの強化を図る取り組みが行われています。
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お問い合わせ Mail：sales@minlabo.co.jp
執筆者 三原義久：MINLABO
MINLABOについて
MINLABO合同会社はヘルスケアの問題に徹底的に向き合い、ソリューション開発に特化したチームです。
Mission：顧客の成功にコミット！価値を創造し届ける
Vision：日本から世界のヘルスケア問題を最短距離で解決する
Values：柔軟な組織体制と高い志に基づく結束力。顧客の成功に拘るエキスパート